Volgen

Waarom kan een consument wel documenten toevoegen maar niet zelf verwijderen, in de MijnKluis omgeving?

Vraag: Ik heb een klant toegang gegeven tot MijnKluis. De klant heeft een document, haar loonstrook, toegevoegd aan haar Mijn Kluis dossier. Nu wil ze deze vervangen. Maar ze kan het huidige document niet verwijderen. Hoe werkt dat?

 

Antwoord: Om het dossier van de adviseur te beschermen, kan de consument wel documenten toevoegen maar niet verwijderen. Het verwijderen van documenten is wel mogelijk vanuit Figlo Start. U kunt het document in Figlo Start terugvinden in het menu aan de linkerkant onder documenten.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen