Vraag: Ik heb een klant toegang gegeven tot MijnKluis. De klant heeft een document, haar loonstrook, toegevoegd aan haar Mijn Kluis dossier. Nu wil ze deze vervangen. Maar ze kan het huidige document niet verwijderen. Hoe werkt dat?
Antwoord: Om het dossier van de adviseur te beschermen, kan de consument wel documenten toevoegen maar niet verwijderen. Het verwijderen van documenten is wel mogelijk vanuit Figlo Start. U kunt het document in Figlo Start terugvinden in de linker menu balk onder het kopje: Bijlage