Vraag: Ik heb mijn klant een inlog (gebruikersaccount) gegeven voor MijnKluis. Ik heb in de Figlo aankondiging gelezen dat één van de mogelijkheden in MijnKluis is dat de klant zijn levensonderhoud uitgaven kan aanpassen. Hoe werkt deze aanpassing door in Figlo Start, en zijn er nog meer aanpassingsmogelijkheden voor de klant?
Antwoord: Uitgangspunt voor MijnKluis is dat de klant/consument gegevens kan bekijken en bewerken. De getoonde resultaten komen overeen met die in Figlo Start, hierin kunnen zij zelf het inkomen etc invoeren.
Ook kan de consument in MijnKluis gegevens invullen zoals:
- De kosten van levensonderhoud, met behulp van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD)
- Het bepalen van het beleggingsrisico profiel
- Het toevoegen (uploaden) van documenten
Figlo Start of Figlo Start en plannen:
Een gebruikersaccount heeft alleen toegang tot de huidige situatie, wanneer wordt gekozen voor “Alleen Figlo Start”. Als wordt gekozen voor “Figlo Start en Plannen” kan degene met het gebruikersaccount niet alleen de huidige situatie bekijken, maar ook alle plannen die in het klantdossier aanwezig zijn.
Bewerken of alleen lezen:
Als het gebruikersaccount is ingesteld op ‘Bewerken’ kan de consument zelf haar gegevens invoeren en aanpassen. Als het gebruikersaccount is ingesteld op ‘Alleen lezen’ kan de consument geen aanpassingen doen in haar klantdossier, maar alleen gegevens en uitkomsten raadplegen.
Bij ‘lezen of bewerken’ stelt de adviseur in of degene met het gebruikersaccount ook aanpassingen kan doen of helemaal geen aanpassingen kan doen. Voor alle onderdelen geldt dat een wijziging door de consument ook, per direct, wordt doorgevoerd in Figlo Start.